سياسة الشحن والتوصيل

شكرا لكم لزيارة والتسوق في مخازن العناية والصحة. فيما يلي البنود والشروط التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

سياسة الشحن المحلية يتم تنفيذ عملية الشحن داخل الرياض خلال 3ايام عمل، أما خارج المدينة فيتم الشحن خلال 3ايام الى 7 أيام عمل. مع العلم بأنه لا يتم شحن الطلبيات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

الشحن والتوصيل للمنزل من قبل شركات الشحن يكون متاح في المدن الرئيسية، اما القرى المجاورة فيتم استلام الشحنات من مقر شركة الشحن فقط. إذا واجهنا ارتفاعًا في حجم الطلبات، فقد يتم تأخير الشحنات ببضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. نحن نهتم بوصول طلباتكم بكل دقة وسرعة، ويتم التوصيل بناءً على المعلومات المسجلة لدينا من قبلكم. لذا نرجو منكم التحقق من صحة العنوان ومعلومات الاتصال لضمان تجربة توصيل سلسة وسريعة. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو خطأ في التسليم ناتج عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة تم إدخالها من قبل العميل. ونحن هنا دائمًا لمساعدتكم وتقديم أفضل خدمة ممكنة.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج. تأخير التسليم يمكن أن يحدث في بعض الأحيان.

تأكيد الشحن وتتبع الطلب سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك، تحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاصة بك. سيكون رقم التتبع نشطًا خلال 24 ساعة.

الجمارك والرسوم والضرائب لا توجد أي جمارك مطبقة على طلبك داخل المملكة العربية السعودية، جميع الرسوم المفروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.

في حالة كان العميل خارج المملكة العربية السعودية، فيتم تحصيل رسوم او ضرائب على الشحنات حسب سياسة الدولة المشحون لها.

-حرصًا على سلامة المنتجات الحساسة للحرارة، نوفر خدمة الشحن المبرد عبر شركة Prolo. ونوصي باختيار هذا الخيار عند شراء المنتجات التي تتطلب ذلك. وفي حال اختيار الشحن العادي (أرامكس أو سمسا)، فإن العميل يقر بتحمل مسؤولية أي تأثر قد يحدث للمنتج بسبب درجات الحرارة أثناء النقل.